Специалист технической поддержки (входящие звонки)

от 62 000 руб.

Вакансия "Специалист технической поддержки (входящие звонки)"
Полная занятость, сменный график

Откликнуться

Опубликовано 26 сентября 2024 года

Обновлено 26 сентября 2024 года

Работодатель

ООО "РДВ-СОФТ"

Место работы

Свердловская область, Город Екатеринбург
Уральский федеральный округ, Свердловская область, муниципальное образование Екатеринбург, Екатеринбург
Свердловская область

г. Екатеринбург

Показать на карте

Обязанности

Команда оперативной ИТ поддержки в поиске специалиста технической поддержки на приём звонков от внутренних клиентов Сбера.
ОБЯЗАННОСТИ:

Приём и обработка телефонных обращений от сотрудников банка, у которых возникли сложности с АС
Выполнение работы по стандартным обращениям, в т. ч. классифицировать запросы пользователей и эскалировать информацию руководителю
Обработка стандартных запросов пользователей по сценарию по работе оборудования или ПО/АС по своему направлению.

ТРЕБОВАНИЯ:

Высшее образование
Общие знания в вопросах информационных технологий
Грамотная речь, доброжелательность, коммуникабельность
Устойчивость к стрессам, обучаемость
Уверенный пользователь ПК

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

современный офис в центре города на Горького, 67;
график работы 5/2, сменный, плавающий;
отсутствие строгого дресс-кода;
официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
белая заработная плата, которая состоит из окладной части, квартального и годового премирования;
расширенный соцпакет (ДМС, страхование жизни и здоровья, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний);
возможности карьерного роста и развития внутри Банка;
Особые условия для сотрудников: льготные условия кредитования, специальные курсы обмена валюты, дисконт-программы от партнеров банка.

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 4 лет

Загрузка...