Специалист по абонентному обслуживанию потребителей

2. 1 Ведут регистрацию приборов учета и контроль над достоверностью данных от абонентов

2. 2 Заносят сведения о размерах потребления ресурсов, по каждому абоненту в общую базу

2. 3 Оформляют платежные документы на основании произведенных начислений

2. 4 Учитывают задолженность по услугу, начисляют штрафные пени за просрочку

2. 5 Производят перерасчет платежей при зарегистрированных нарушениях режима и параметров предоставленных коммунальных ресурсов

2. 6 Начисление платы абонентам за потребленные коммунальные ресурсы в соответствии с тарифами и заключенными договорами и оформление платежных документов

2. 7 Оформляют акты сверки по показаниям приборов учета абонентов и поставщиков энергоресурсов

2. 8   Участвуют в подготовке материалов в судебные органы по фактам нарушения условий договоров

2. 9 Приемка в эксплуатацию приборов учета коммунальных ресурсов после их плановой и внеплановой замены

2. 10                                      Проводят прием граждан по вопросам начисления платежей за коммунальные услуги и энергоресурсы

2. 11                                      Ведут переписку с гражданами при обращении по вопросам начислений коммунальных ресурсов

2. 12                              Определяет размер платежей за жилищно-коммунальные услуги; и иные поручения руководителя

На должность специалиста по абонентскому обслуживанию потребителей назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы