Оператор горячей линии на 0,5 ставки

• принимать и рассматривать обращения граждан по телефону на « горячую линию» ;
• принимать и рассматривать обращения от маломобильных граждан и своевременно информировать аптечные пункты и медицинские организации;
• проводить работу с обращениями граждан, взаимодействовать с сотрудниками учреждения, ответственными лицами медицинских организаций, аптечных учреждений по вопросам льготного лекарственного обеспечения;
• не допускать дефектов в заполнении регистрационной формы журнала обращений.
• предоставлять информацию гражданам по вопросам льготного лекарственного обеспечения по телефону или по электронной почте;
• своевременно информировать руководителя отдела, менеджера отдела обеспечения медицинским имуществом о внештатных ситуациях, связанных с обращениями граждан;
• оперативно обрабатывать информацию и использовать ее для предоставления квалифицированного ответа гражданину;
• прием и распределение входящих телефонных звонков; формирование статистической отчетности по заданным требованиям.

• трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
• социальный пакет;
• график работы: 5 дневная рабочая неделя пн-пт, 4-часовой рабочий день;
• работа в центре города;
• стабильная « белая» заработная плата (сумма указана "на руки" с учетом налогового вычета 13%);
• испытательный срок 3 месяца.

Примечание: Отправляя к нам свое резюме или оставляя отклик на вакансию, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных, в случае возникновения необходимости (№152-ФЗ« О персональных данных» ).

• уверенный пользователь ПК и офисными программами;
• стрессоустойчивость;
• доброжелательность и коммуникабельность;
• хорошая дикция, приятный голос, грамотная речь;
• ответственность, внимательность, исполнительность.