Консультант отдела регистрации обращений и приема граждан управления по работе с обращениями граждан

Соблюдать Регламент администрации города Тамбова, а также положения других локальных актов администрации города Тамбова.

Исполнять обязанности, предусмотренные трудовым договором, Трудовым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 02. 03. 2007 № 25-ФЗ « О муниципальной службе в Российской Федерации» . Осуществлять запись на личный прием к главе администрации, первым заместителям и заместителям главы администрации города Тамбова.

Осуществлять формирование и ведение базы данных АСДиД « ГРАН-ДОК» по обращениям граждан и объединений граждан в соответствии с Типовым всероссийским тематическим классификатором обращений граждан.

Осуществлять подготовку проектов резолюций главы администрации города Тамбова Тамбовской области, первых заместителей и заместителей главы администрации города Тамбова Тамбовской 

области по письменным обращениями граждан, поступившим в администрацию города Тамбова.

Осуществлять ведение и оперативное использование базы данных АСДиД « ГРАН-ДОК» по письменным обращениям граждан, контроль за порядком прохождения, сроками и качеством их рассмотрения, соблюдением правил оформления ответов на них.

Осуществлять своевременное предоставление письменных обращений граждан, поступивших на имя главы администрации города Тамбова Тамбовской области.

Осуществлять ведение базы данных АСДиД « ГРАН-ДОК» по переадресации на исполнение в органы администрации города Тамбова, муниципальные учреждения и предприятия письменных обращений граждан, находящихся в текущем делопроизводстве.

Обеспечивать контроль за оперативным,  

качественным и своевременным исполнением поручений главы администрации, первых заместителей и заместителей главы администрации города Тамбова по письменным обращениям граждан. Своевременно направлять в органы администрации города Тамбова предупредительные напоминания по срокам 

исполнения поручений по исполнению письменных обращений граждан.

Осуществлять заполнение базы данных АСДиД « ГРАН-ДОК» сведениями о ходе исполнения обращений граждан и их закрытии « в дело» . Обеспечивать комплектность пакета документов, законченных делопроизводством.

Участвовать в подготовке документов с истекшим сроком хранения к уничтожению.

Осуществлять консультативную помощь по вопросам оформления документов по обращениям граждан в пределах своих полномочий.

Осуществлять своевременное размещение результатов рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию города Тамбова, и поддержку в актуальной редакции информации на информационном ресурсе ССТУ. РФ.

Осуществлять ведение и оперативное использование базы данных АСДиД « ГРАН-ДОК» по письменным обращениям граждан, поступившим из правоохранительных органов в рамках административного производства.

Осуществлять регистрацию, подготовку проектов резолюций главы администрации города, первых заместителей главы администрации города, контроль за сроками и качеством рассмотрения обращения граждан, поступивших в администрацию города Тамбова из организаций, осуществляющих внешний контроль, в отсутствие специалиста, выполняющего данные обязанности.

Осуществлять обработку сообщений, поданных с использованием электронной формы федеральной государственной информационной системы « Единый портал государственных и муниципальных услуг» и контроль за сроками их исполнения органами администрации города Тамбова в отсутствие специалиста, выполняющего данные обязанности.

Знать и соблюдать требования конфиденциальности при работе с обращениями граждан.

Предоставлять сведения для обеспечения своевременного обновления информации собственного сегмента управления на официальном интернет-портале администрации города Тамбова Тамбовской области.

Осуществлять обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

Знать: государственный язык Российской Федерации (русский язык); Конституцию Российской Федерации;

Федеральные законы:

от 06. 10. 2003 № 131-ФЗ « Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» ;

от 02. 03. 2007 № 25-ФЗ « О муниципальной службе в Российской Федерации» ;

от 25. 12. 2008 № 273-ФЗ « О противодействии коррупции» ;

Закон Тамбовской области от 04. 07. 2007 № 223-З « О муниципальной службе в Тамбовской области» ;

Устав муниципального образования городской округ - город Тамбов;

Федеральные законы:

от 02. 05. 2006 № 59-ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ;

от 22. 10. 2004 № 125-ФЗ « Об архивном деле в Российской Федерации» ;

от 27. 07. 2006 № 149-ФЗ « Об информации, информационных технологиях и о защите информации» ;

от 27. 07. 2006 № 152-ФЗ « О персональных данных» ;

Регламент администрации города Тамбова;

Инструкцию по делопроизводству в администрации города Тамбова Тамбовской области;

Порядок рассмотрения обращений граждан в администрации города Тамбова Тамбовской области.

Уметь: работать на компьютере, в том числе в сети Интернет; работать в информационно-правовых системах.

Образование: среднее специальное, направление подготовки: государственное и муниципальное управление; менеджмент, управление персоналом; юриспруденция; педагогическое образование; документоведение и архивоведение; документационное обеспечение управления и архивоведение; библиотечно-информационная деятельность или иные аналогичные специальности, направления подготовки, содержащиеся в ранее применяемых перечнях специальностей и направлений подготовки, для которых законодательством об образовании Российской Федерации установлено соответствие указанным специальностям и направлениям подготовки.