BPM-инженер — Департамент информационных технологий

Что ты будешь делать в этой роли:

В составе нашей команды твоей основной задачей станет развитие основных платформ BPM в компании (сейчас — «1Форма») и обеспечение операционной поддержки уже внедренных решений на базе BPM. Тебе также предстоит участвовать в проектных встречах по внедрению нового функционала, исправлению или улучшению текущих сервисов для грамотной оценки возможностей платформы. В рамках проработки технических задач ты будешь взаимодействовать как со смежными командами ИТ-отдела (техническая поддержка, разработчики, аналитики, проектные менеджеры), так и с другими бизнес-командами, а также внешними поставщиками решений. Мы ожидаем от тебя инициативности и ответственного подхода к работе над проектами, которые тебе будут поручено вести.

О подразделении:

Задачи нашего департамента выходят далеко за рамки развития внутренней ИТ-инфраструктуры и поддержки пользователей. Важная часть нашей работы — защита конфиденциальности и целостности данных нашей компании и клиентов. Мы обеспечиваем технологическую поддержку проектов профильных департаментов, помогая существенно повысить качество оказываемых услуг.

Обязанности:

• Развитие и поддержка бизнес-процессов в компании на основе платформы BPM «1Форма»
• Участие в проектах внедрения, интеграции и изменения внутренних ИТ-сервисов
• Администрирование, развитие и обновление ПО платформы
• Оказание второй линии поддержки в соответствии с практикой ITIL
• Ведение проектных задач в системе проектного менеджмента и распределение рабочих ресурсов
• Развитие внутренней базы знаний для команд в ИТ-подразделении
• Оптимизация/автоматизация рабочих задач, написание вспомогательных скриптов и программ

Требования к кандидатам:

• Опыт работы с BPM-системами, умение разбираться в low-code-решениях и строить архитектуру новых low-code-решений
• Продвинутые знания и опыт администрирования Microsoft SQL-server, написание запросов и анализ инцидентов
• Уверенное знание скриптовых языков программирования
• Опыт работы с протоколами REST/SOAP и настройки интеграций между программными продуктами

Дополнительным преимуществом будут являться:

• Опыт написания запросов на языке T-SQL
• Опыт программирования на языке LUA
• Опыт работы с BPM «1Форма»
• Опыт работы с базами знаний (Service-Now, Confluence)
• Опыт работы с инструментами проектного и ресурсного планирования (JIRA, JIRA Portfolio, JIRA BigPicture)