Специалист 2 категории отдела по работе с населением службы реализации газа

• Контролирует работу по заключению и исполнению договоров о поставке газа с УК, ТСЖ, ЖСК, специализированными потребительскими кооперативами, юридическими лицами – собственниками жилых домов, в том числе осуществляет проверку документов-оснований для заключения договора о поставке газа.
• Организует извещение об изменении розничных цен на газ УК, ТСЖ, ЖСК, специализированных потребительских кооперативов, юридических лиц – собственников жилых домов.
• Контролирует работу по обслуживанию смарт – приборов учета газа, установленных на объектах юридических лиц, в том числе поступление показаний счетчиков с GPS – модулем в ПО САУПГ, проводит анализ ошибок, принимает меры для устранения ошибок и участие в устранении нештатных ситуаций.
• Осуществляет общее руководство, планирование и контроль работы мастеров отдела.
• Осуществляет контроль за соблюдением сроков подготовки ответов на обращения физических и юридических лиц и качеством предоставляемой информации. Осуществляет контроль размещения ответа в системе электронного документооборота.
• Осуществляет контроль за внесением в программное обеспечение информации, полученной в результате обработки обращений.
• Организует взаимодействие со структурными подразделениями для качественной и всесторонней подготовки ответов на обращения.  
• Осуществляет контроль за качеством заочного обслуживания абонентов. Принимает личное участие в анализе конфликтных ситуаций и разборе жалоб абонентов на качество обслуживания.  

Высшее или средне-специальное техническое, экономическое, юридическое или социальное профессиональное образование и стаж работы по профилю деятельности не менее 3 лет.