Инженер технической поддержки

Поддержка пользователей; 250+ человек в офисе и 70 офисов по России и странам СНГ;

- Работа с системой ServiceNow (Service Desk), работа в Helpdesk, приём и обработка обращений; (выполнение 1 и 2 уровня поддержки пользователей)

- Установка и настройка клиентского оборудования DELL;

- Оптимизация и мониторинг работы локально-вычислительной сети (Работа с сетевым оборудованием Cisco);

- Хорошее знание сетей;

- Сопровождение СКС- коммутация розеток на патч-панелях и коммутаторах\маршрутизаторах;

- Настройка и администрирование оргтехники (подключение новых принтеров, сканеров), поддержка сервиса печати, устранение неисправностей;

- Поддержка системы VDI, VMware Horizon Client;

- Поддержка устройств iOS, macOS в корпоративной среде, Настройка VMware Airwatch;

- Организация и поддержка видеоконференций Webex, GotoMeeting, Zoom, Jabber voice;

- Установка, настройка MS Windows 10, конфигурация профилей пользователей, анализ и устранение проблем связанный с ОС.

Условия работы:

- Работа в активном и сильном коллективе;

- Оформление по ТК РФ;

- Стабильная заработная плата;

- Профессиональный рост и развитие;

- График работы: 5/2;

- Работа на территории международной компании "Herbalife"

- МИНИМУМ: ОПЫТ в ролях сотрудника 1-й и 2-й линии технической поддержки от 1 года;

- Нацеленность на решение проблем;

- Развитая способность быстрого обучения новым системам и технологиям;

- Стремление постоянно совершенствоваться в сфере обязанностей;

- Развитые навыки коммуникации: умение кратко и точно выражать мысли, как письменно, так и устно;

- Знание английского языка от Upper itermediate для общения с глобальной командой.