Специалист чат поддержки (удаленно)
Вакансия "Специалист чат поддержки (удаленно)"
Полная занятость, гибкий график
Обязанности
БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 27 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.
Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге.
Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.
Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.
Чем предстоит заниматься:
- Предоставлять информацию о продуктах и услугах в чатах;
- Отвечать на вопросы клиентов;
- Регистрировать обращения клиентов;
- Искать информацию в базе данных;
- Работать во внутренних системах компании.
Пожелания к кандидату:
- Обязателен опыт работы с клиентами;
- Опыт удаленной работы будет преимуществом;
- Грамотность устной и письменной речи, высокая скорость печати (от 200 знаков в минуту);
- Клиентоориентированность, внимательность, самодисциплина;
- Наличие собственного компьютера / ноутбука на ОС Windows 10 и бесперебойный интернет для работы удаленно ; )
Компания предлагает:
- Работа среди профессионалов на острие финансового рынка;
- Насыщенная корпоративная жизнь;
- Возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Стабильный конкурентный доход;
- Оформление согласно ТК РФ;
- График работы: пятидневная рабочая неделя, восьмичасовой рабочий день, плавающие выходные. Основные смены по мск: 9:30 - 18:00, 11:30 - 20:00, 13:30 - 22:00, 14:30 - 23:00, 15:30 - 24:00, 21:30 - 6:00 (меняются понедельно);
- Удаленная работа;
- Корпоративные скидки и предложения для сотрудников.