Специалист по управлению качеством

Что нужно делать

Управление качеством внутренних и внешних взаимодействий, поставляемых товаров и услуг:

• организация оперативной работы с претензиями клиентов: регистрация в 1С, сбор необходимой документации по претензии. Переговоры с клиентом. ;

• работа с рекламациями в отношении качества поставленной продукции: сопровождение процесса обработки и решений по претензиям, фиксирование этапов решений, организация совещаний при необходимости, контроль отгрузок товаров на замену либо после ремонта, получение обратной связи от клиента;

• организация и осуществление разработки, внедрения, актуализации и контроля исполнения/соблюдения документации в области качества (стандарты, положения, регламенты, инструкции и т. д. );

• проведение анализа причин возникновения несоответствий, формирование корректирующих и предупреждающих мероприятий;

• подготовка материалов для внутреннего или внешнего обучения в отношении СМК, организация обучения персонала;

• решение конфликтных ситуаций с клиентами и поставщиками;

• мониторинг и анализ отзывов в интернете о работе компании, расчет коэффициента удовлетворенности клиентов;

• контроль над деятельностью ОТК на производственном участке.

Мы предлагаем

Мы понимаем, выбор работы - это серьезно и надолго, поэтому важно, что:

1. Компания на рынке 11 лет - успех и стабильность!

2. “ Белая” прозрачная компания и оформление по ТК РФ.

3. График работы Пн-Пт. Возможность выбора времени начала и окончания рабочего дня, с 8. 00 или 9. 00 или 10. 00.

4. Стабильный белый заработок.

5. Офис в Ленинском районе, БЦ Истар (около ТЦ Алмаз).

6. Повышение профессионального уровня за счет компании.

7. Дружественная атмосфера в коллективе.

Что мы хотим от вас:

• высшее образование по специальности « Управление качеством» или техническое (автоматизация производственных процессов);

• опыт работы специалистом по качеству (участие в подготовке к сертификации ISO 9001 приветствуется); ;

• навыки и опыт разработки документации по СМК;

• личные качества: коммуникабельность, клиентоориентированность, аналитический склад ума, инициативность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности и высокой интенсивности, умение работать на результат, грамотная устная и письменная речь, умение работать в стрессовых с ситуациях, эмоциональная устойчивость.