Администратор отдела поддержки сервиса

Организацию проведения технического обслуживания и ТО: прием заявок, оформление в CRM, согласование время с клиентом, контроль следования техниками календарю, контроль выполнения техниками назначенных работ;

Урегулирование спорных моментов с клиентами и сотрудниками, касающихся сервиса;

Контроль и организация работ через подрядные орагнизации (АСЦ): распределение заявок, контроль выполнения, работы с закрывающей документацией;

Высшее образование;

Опыт работы диспетчером или администратором сервисного центра/опыт работы в клиентском сервисе/административный опыт - от 2 х лет;