Менеджера по поддержке и развитию IT сервисов административных функций/ IT Business Support Product

ООО «Объединенные Пивоварни Хейнекен» работает на российском рынке с февраля 2002 г. , когда была приобретена первая пивоварня в Санкт-Петербурге. На сегодняшний день компании принадлежит семь пивоварен: в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Стерлитамаке, Екатеринбурге, Иркутске и Хабаровске.

В портфеле компании более 30 брендов: Dr. Diesel, «Охота», «Шихан», «Окское», «Три медведя», «Степан Разин», а так же Amstel, Krušovice, Affligem, Gösser и другие.

IT отдел ищет в свою команду Менеджера по поддержке и развитию IT сервисов административных функций/ IT Business Support Product

Если вы готовы:

• Участвовать в создании IT стратегии/видения и внедрять их в партнерстве с бизнесом и поставщиками
• Обеспечивать необходимый уровень непрерывности бизнеса связанный с IT сервисами
• Поддерживать Бизнес Владельцев систем в технических вопросах на операционном и стратегическом уровне
• Обеспечивать операционную поддержку IT сервисов, включая управление инцидентами, проблемами, изменениям и постоянное улучшение сервисов
• Выявлять потребности и задачи бизнес-подразделений, требующие внедрения изменений в существующие сервисы и системы, включая разработку и согласование требований с заинтересованными сторонами;
• Управлять проектами по внедрению новых систем и сервисов использую как гибкий так и стандартный подход
• Обеспечивать эффективную коммуникацию и взаимодействие между бизнес-подразделениями, IT и поставщиками
• Планировать и реализовывать действия по постоянному улучшению сервисов, включая оптимизацию затрат и улучшение пользовательского опыта. Проводить регулярные встречи с бизнесом для обсуждения операционных показателей и планов по улучшениям.

И у вас есть:

• Опыт от 3-х лет в качестве IT сервис менеджера, владельца продукта или менеджера по взаимодействию с бизнесом
• Подтвержденный опыт внедрения и поддержки IT систем и сервисов
• Подтвержденный опыт в управлении операционной поддержкой IT сервисов (желательно знание ITIL)
• Опыт управления проектами, взаимодействия с поставщиками, выстраивания эффективного взаимодействия с бизнесом, управление стейкхолдерами, бюджетами,
• Сильный IT бэкграунд
• Хорошие аналитические навыки и навыки по решению проблем
• Английский язык (intermediate);

Помимо интересных задач мы предлагаем:

• конкурентную систему вознаграждения с ежегодным пересмотром заработной платы и бонусированием;
• ДМС со стоматологией и телемедициной, а также возможность приобрести ДМС для близких по корпоративной цене;
• страхование жизни с первого дня работы, 24/7 по всему миру, включая Россию;
• доплату к больничному листу до 100% оклада до 10 рабочих дней в году;
• программу поддержки сотрудников – это безлимитные бесплатные консультации с психологами, юристами, финансовыми консультантами и специалистами по ЗОЖ;
• корпоративную мобильную связь;
• разнообразные программы обучения и развития.

Присоединяйтесь или рекомендуйте друзьям!