Специалист по абонентному обслуживанию физических лиц 1 категории

• Основные задачи

1. Ведение учета начисления населению платы за жилищно-коммунальные услуги;

2. Прием граждан по вопросам начисления за жку;

3. Проверка платежных документов и отчетов;

4. Взаимодействие с МосОблЕИРЦ, с поставщиками услуг и контролирующими органами по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги населению.

• Должностные обязанности

1. Ведение учета и контроль начисления населению платы за жилищно-коммунальные услуги, контроль поступления платежей.

2. Взаимодействие с МосОблЕИРЦ, с поставщиками услуг и контролирующими органами по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги населению

3. Направление данных в МосОблЕИРЦ для формирования платежных документов Проверка полученных расчетов, единых платежных документов, бухгалтерских документов.

4. Составление отчетов для контрагентов и для внутреннего учета.

5. Личный прием граждан по вопросам начисления платы за жку, консультирование по телефону и электронным каналам связи.

• навыки

Ведение расчетов в сфере ЖКХ

Общение с абонентами

ведение и актуализация баз данных

знание принципов учета ресурсов

умение организовывать свою работу;

внимание к различным нюансам и деталям;

способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;

способность быстро обучаться и легко воспринимать большие объемы информации

умение работать с большим количеством документов;

умение выделять первостепенные задачи;

• знания

знание программ MS Office и 1С:Бухгалтерии

знание законодательства РФ в сфере жилищно-коммунального хозяйства