Старший администратор

1. Осуществление процедур заселения и выезда Арендаторов комплекса апартаментов;

2. Оперативная помощь Арендаторам комплекса апартаментов по всем вопросам во время их пребывания, решение конфликтных ситуаций;  

3. Ведение базы данных Арендаторов комплекса апартаментов, в т. ч. период аренды, исполнение условий по договорам аренды;

4. Постановка (снятие) на/с мигр. учет(а) Арендаторов комплекса апартаментов в соответствии с законодательством РФ;

5. Содержание в надлежащем порядке всей учетной документации, касающейся Арендаторов апартаментов;  

6. Выполнение стандартов обслуживания;

7. Взаимодействие с эксплуатирующей компанией Апартаментов с целью предоставления высокого уровня обслуживания;  

8. Работа с наличными и кредитными картами, а так же ведение отчетности по оплатам;

-на позиции администратора СПиР, старшего администарора - от 1 года, опыт работы на стойке приема и размещения в международных сетях отелей будет преимуществом;

-знание особенностей предоставления гостиничных услуг, основ гостеприимства; знание английского языка (обязательно); знание китайского языка будет преимуществом;

-знание стандартов обслуживания, миграционного и регистрационного учёта, знание кассовой дисциплины;

-ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: презентабельный внешний вид, грамотная письменная и устная речь, без в/п, с высоким уровнем стрессоустойчивости; умеющий принимать самостоятельные решения и нести личную ответственность за выполнение поставленных задач; умение работать в команде;