Старший администратор
Вакансия "Старший администратор"
Полная занятость, сменный график
в шаговой доступности от метро
г. Москва
Обязанности
1. Осуществление процедур заселения и выезда Арендаторов комплекса апартаментов;
2. Оперативная помощь Арендаторам комплекса апартаментов по всем вопросам во время их пребывания, решение конфликтных ситуаций;
3. Ведение базы данных Арендаторов комплекса апартаментов, в т. ч. период аренды, исполнение условий по договорам аренды;
4. Постановка (снятие) на/с мигр. учет(а) Арендаторов комплекса апартаментов в соответствии с законодательством РФ;
5. Содержание в надлежащем порядке всей учетной документации, касающейся Арендаторов апартаментов;
6. Выполнение стандартов обслуживания;
7. Взаимодействие с эксплуатирующей компанией Апартаментов с целью предоставления высокого уровня обслуживания;
8. Работа с наличными и кредитными картами, а так же ведение отчетности по оплатам;
Общие требования
-на позиции администратора СПиР, старшего администарора - от 1 года, опыт работы на стойке приема и размещения в международных сетях отелей будет преимуществом;
-знание особенностей предоставления гостиничных услуг, основ гостеприимства; знание английского языка (обязательно); знание китайского языка будет преимуществом;
-знание стандартов обслуживания, миграционного и регистрационного учёта, знание кассовой дисциплины;
-ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: презентабельный внешний вид, грамотная письменная и устная речь, без в/п, с высоким уровнем стрессоустойчивости; умеющий принимать самостоятельные решения и нести личную ответственность за выполнение поставленных задач; умение работать в команде;
Требования к образованию
Опыт работы
Похожие вакансии
ИП Модин Алексей Александрович