Специалист второй линии технической поддержки (IT HelpDesk)

• Исполнение заявок на обслуживание и инцидентов в рамках сопровождения рабочих мест;
• установка и настройка OC Windows, прочего ПО;
• Установка, настройка и обеспечение работоспособности рабочих станций, периферийного оборудования, общесистемного и прикладного программного обеспечения на рабочих местах.
• Диагностика и устранение неисправностей вычислительной и копировально-множительной техники
• Консультация/информационная поддержка/обучение сотрудников по общим вопросам в области IT;
• Сопровождение IT мероприятий.

• стабильная, официальная, своевременная заработная плата, которая обсуждается по результатам собеседования, выплата 2 раза в месяц;
• график работы 5/2 с 08:00 до 17:00;
• оплачиваемые отпуска и больничные;
• официальное трудоустройство ТК РФ, социальный пакет.
• внутреннее и внешнее обучение, возможность дальнейшей работы по другим IT-направлениям

• знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• образование не ниже средне-специального по профилю « информационные технологии» , желательно высшее.
• стремление к изучению и саморазвитию в IT сфере;
• хорошая обучаемость
• высокая работоспособность;
• развитые коммуникативные навыки;
• аналитическое мышление;

Желательные навыки:

• Опыт работы в ИТ сфере (специалист технической поддержки, либо системный администратор);
• Базовые знания Microsoft Active Directory;
• Опыт в поддержке аудио/видео конференций;
• Опыт работы в поддержке и устранения неисправностей аппаратного обеспечения;
• Хорошее знание операционной системы Windows 10;