Главный специалист (85267)

1. Обработка и своевременное выполнение заявок пользователей в системе HelpDesk в своей зоне ответственности

2. Поддержание работоспособности сервисов мультимедиа и видеоконефренцсвязи в переговорных комнатах, конференц-залах, местах общего пользования на объектах обслуживания

3. Анализ проблем в работе, поиск причин и устранение последствий неисправностей, восстановление работоспособности сервисов мультимедиа и видеоконефренцсвязи после программных и аппаратных сбоев

4. Участие в процессе управления ИТ-активами, бюджетной и закупочной кампании в рамках своей компетенции и зоны ответственности. Ведение договорной и закупочной деятельности в рамках бюджета обслуживаемых объектов

5. Организация и сопровождение встреч по аудио и видео связи (по запросу пользователей) в переговорных комнатах и конференц-залах

6. Своевременное и качественное выполнение производственных поручений и заданий по направлению технической поддержкки пользователей, полученных от руководителей группы технической поддержки

7. Выполнение разовых поручений руководителей

8. Установка, настройка, тестирование аппаратного и программного обеспечения видеоконференцсвязи

Высшее образование, профессиональный опыт от 3 до 5 лет