Агент

Обязанности:Прием и обработка входящих звонков и писем в соответствии со стандартами отеля, достижение высокого качества сервисаРабота с индивидуальным и групповым бронированием номеров и услуг в специализированных программахОбработка входящих заявок в сегменте ТА и ТО: консультация по наличию номеров и открытым тарифам на размещение, внесение бронирований в систему, составление запроса на выставление бухгалтерского счетаИнформирование гостей обо всех услугах, предоставляемых в отеле, специальных предложенияхОказание услуг визовой поддержкиОтчетность и взаимодействие с различными службами отеляТребования:Высшее образованиеАналогичный опыт работы в сфере гостеприимства желателенЗнание телефонного этикета и способность вести переговоры, убеждать, продавать и оказывать влияние на потенциальных гостей гостиницыЗнание английского языка на уровне не ниже Intermediate и умение грамотно вести деловую перепискуЗнание специализированных программ (Opera, Marsha, Fidelio) желательно

Социальный пакет
Условия:Проживание иногородним бесплатноКорпоративный трансфер из Сочи/Адлера бесплатноОклад + премия «Upsell» (8% от разницы между стоимостью ранее забронированного и фактически проданного номера)Обучение высоким стандартам обслуживанияСтабильная заработная плата, официальное трудоустройствоБесплатный пропуск на все канатные дороги курортаГрафик работы: 2/2 с 08-00 до 20-00Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня

Агент по бронированию
Ответственность

Добросовестное исполнение возложенных обязанностей и поручений

Среднее профессиональное

Не менее 1 года