Оператор колл-центра

-устанавливает цель обращения пациента;

-проводит идентификацию пациента при его обращении;

-осуществляет маршрутизацию пациента на момент исполнения запроса пациента с учетом цели его обращения;

-осуществляет запись на прием к врачу, либо перенаправляет звонок по компетенции;

-передает "Лист ожидания" оператору/регистратору в медицинскую организацию, в которой наблюдается пациент;

-проводит обзвон пациентов с целью подтверждения явки в дату и время планируемого оказания медицинской помощи.

Среднее образование, комунникабельностьЮ правильная речь.