Специалист по обучению операторов Call-центра/ Тренер (удаленно)

• Обучать специалистов Call-Центра
• Создавать обучающие курсы, тренинги
• Повышать эффективность работы действующих сотрудников
• Оценивать результаты проведенного обучения (уровня знаний, развития компетенций, полученных в ходе обучения и обратной связи от участников)
• Следить за качеством работы сотрудников и повышать их квалификацию
• Работать с операторами, предоставлять обратную связь по ошибкам, заниматься коучингом, направленным на повышение качества обслуживания и продаж
• Вести и анализировать отчетность

Рассмотрим твою кандидатуру если:

• Имеешь опыт обучения, наставничества от 2х месяцев
• Обладаешь грамотной устной и письменной речью
• Имеешь развитые коммуникативные навыки
• Можешь обеспечить тишину в рабочее время
• Педагогическое образование и опыт работы с дистанционными обучающими платформами будет являться