Инструктор

1. Инструктирует работников связи по вопросам работы средств почтовой связи.

2. Участвует в разработке планов улучшения качества работы средств почтовой связи и обслуживания потребителей.

3. Участвует в разработке планов направления почты, расписаний движения почтового транспорта.

4. Участвует в разработке мероприятий по обеспечению сохранности почты, выполнение контрольных сроков ее прохождения и улучшения работы почтовой связи по предоставлению услуг.

5. Осуществляет контроль за своевременным и качественным обработкой почты, за перевозкой и доставкой почты и ее сохранением.

6. Расследует жалобы, заявления и запросы по вопросам предоставления услуг почтовой связи и предоставляет ответы.

7. Анализирует причины возникновения брака, жалоб, замедление обработки почты и внедряет меры для их устранения.

8. Инструктирует и контролирует работников отделений почтовой связи по вопросам предоставления услуг и правильного применения тарифов на эти услуги.

9. Участвует в организации семинаров и совещаний работников почтовой связи.

10. Участвует в проведении ревизий работы подразделений филиала.

11. Ведет учет показателей качества работы почтовой связи.