Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Оператор группы технической поддержки пользователей
от 35 000 руб.
Вакансия "Оператор группы технической поддержки пользователей"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 30 ноября 2023 года
Обновлено 30 ноября 2023 года
Работодатель
ФГУП "КРЫЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР"
Место работы
Город Санкт-Петербург, Московское шоссе, дом: ДОМ 44;г. Санкт-Петербург
Обязанности
- Прием, регистрация и классификация обращений, поступающих по телефону или электронной почте.
- Первичная консультация пользователей, переадресация обращений на следующий уровень поддержки.
- Сопровождение заявок внутри корпоративной автоматизированной системы управления ИТ - услугами.
- Уточнение необходимой информации от инициаторов заявок для ее решения.
- Оповещение ответственных лиц при технических проблемах.
- Отслеживание выполнения заявок и контроль качества предоставления ИТ - сервисов.
Премии и бонусы
- Работа в одном из крупнейших мировых исследовательских центров со 125-летней историей.
- Профсоюзная организация, база отдыха.
Общие требования
- Образование: среднее полное, среднее профессиональное или высшее техническое.
- Степень владения ПК: знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя, знание пакета MS Office.
- Опыт работы в call-центре или службе технической поддержки, опыт работы по смежным специальностям, знание английского языка приветствуются.
Требования к образованию
Среднее профессиональное
Опыт работы
Не менее 1 года
Загрузка...
Похожие вакансии
Администратор
г. Архангельск
РЕГИОНАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ДОСААФ РОССИИ АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
РЕГИОНАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ДОСААФ РОССИИ АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
35 000 – 42 000 руб.
Ведущий специалист Информационного центра Избирательной комиссии Рязанской области, исполняющий функциональные обязанности системного администратора комплекса средств автоматизации территориальной избирательной комиссии Кораблинского района.
г. Рязань
ИЗБИРАТЕЛЬНАЯ КОМИССИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ИЗБИРАТЕЛЬНАЯ КОМИССИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ
от 41 254 руб.
Ведущий специалист администратор баз данных
Томская область
ОГКУ "ЦСПН КОЖЕВНИКОВСКОГО РАЙОНА"
ОГКУ "ЦСПН КОЖЕВНИКОВСКОГО РАЙОНА"
19 863 руб.
Работодатель
ФГУП "КРЫЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР"
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ "КРЫЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР"
Дата регистрации
27 февраля 1992 года
Юридический адрес
196158, г. Санкт-Петербург, Московское шоссе, д. 44
Генеральный директор
Савченко Олег Владиславович
с 23 марта 2020 года
