Менеджер службы поддержки клиентов

Обязанности:

• Актуализация имеющейся клиентской базы. Совершение исходящего информативного обзвона (поздравление клиентов, опрос и др)(без продаж);
• Сбор информации о клиенте, его запросе в процессе разговора и внесение данных в программу CRM;
• Предоставление всей нужной информации клиенту по наличию услуг и текущим акциям компании;
• Работа с клиентскими пожеланиями и их передача в соответствующие подразделения

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;

• График работы 5/2 с 9-00 до 18-00;

• Гарантированный оклад 20 000 руб. + KPI (возможность заработка без ограничений);

• Комфортный, оборудованный всем необходимым офис;

• Профессиональное обучение, тренинги и персональный наставник на весь период стажировки;

• Open-space, дружная рабочая атмосфера;

• Участие в корпоративных мероприятиях

• Перспективы карьерного роста и профессионального развития

• Удобная транспортная развязка (добирайся на работу быстро и без пробок).

Требования:

• Грамотная устная речь, четкая дикция;
• Доброжелательность, вежливость, коммуникабельность, клиентоориенторованность;
• Уверенный пользователь ПК, CRM системы;
• Высокая организованность и скорость в работе;
• Способность усваивать большой объем информации;

• Активность, инициативность, умение убеждать;

• Уверенность в своих силах, обучаемость и желание учиться!