Специалист по работе с клиентами

• Принимать и распределять телефонные звонки, отправлять и принимать исходящую и входящую корреспонденцию, регистрировать и вести журналы входящей и исходящей корреспонденции.
• Принимать участие в оформлении приема, перевода и увольнения сотрудников в ОСП Чита, а также в подписании кадровых документов у сотрудников ОСП Чита.
• Осуществлять своевременное ведение и закрытие табеля учета рабочего времени сотрудников ОСП Чита на бумажном носителе и в программных продуктах, в том числе в 1С: Предприятие.
• Осуществлять поиск работников по информационным базам данных, с помощью рекламы в средствах массовой информации, в Интернете, посредством личных контактов, а также обращаться с заявками в кадровые агентства, центры трудоустройства и занятости населения.
• Анализировать резюме соискателей, встречаться с соискателями и проводить собеседование с ними.
• Вести клиентскую базу и осуществлять информационную поддержку клиентов.
• Проводить аналитическую работу с клиентами.
• Осуществлять обработку и расценку входящих запросов от клиентов, составление коммерческих предложений, калькуляцию конечной цены клиенту и выставление счетов на оплату.
• Контролировать возврат надлежаще оформленных отгрузочных документов от клиентов, наличие договоров и спецификаций к ним, проведение ежемесячной и ежеквартальной сверки с клиентами, дебиторскую задолженность и складские остатки, поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.
• Организовывать совещания, переговоры, командировки, встречу гостей ОСП Чита.
• Обеспечивать информационное взаимодействие с подразделениями и должностными лицами ОСП Чита.
• Участвовать в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.
• Участвовать в рабочих совещаниях.
• Составлять отчетность.
• Соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка, трудовую дисциплину, требования по охране труда, обеспечению безопасности труда и пожарной безопасности.
• Бережно относиться к имуществу Общества и других работников.
• Не разглашать коммерческую, служебную и иную тайну, ставшую ему известной в связи с исполнением своих трудовых обязанностей.

Высшее профессиональное образование или среднее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Должен знать:

• Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов Российской Федерации;
• Основы ценообразования и маркетинга;
• Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемого Обществом оборудования (товара);
• Условия хранения и транспортировки реализуемого Обществом оборудования (товара);
• Действующие формы учета и отчетности;
• Основы трудового законодательства;
• Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты объектов;
• Этику делового общения;
• Правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров.

Знание программного обеспечения:

• 1С:Документооборот, 1С:ERP Управление предприятием;
• Продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint).