Специалист

- Решение заявок заведенных первой линией поддержки в HelpDesk/Servise Desk в в соответствии с установленным SLA.

-Техническая поддержка рабочих мест пользователей и оргтехники.

- Установка, подключение, настройка, перемещение рабочих станций и периферийного оборудования.

- Обеспечение пользователям доступа к ресурсам.

- Решение проблем и вопросов пользователей связанных с работой оборудования, ПО, периферийных устройств.

- Выполнение работ по введению в эксплуатацию и настройке рабочих мест пользователей, установке и настройке ПО на рабочих местах.

- Мелкий блочный ремонт (при необходимости).

- Начинающие специалисты, уже получившие высшее/средне профессиональное образование.

- Умение диагностировать и устранять неисправности в работе компьютерного оборудования и оргтехники.

- Хорошее знание ОС Windows 7/8/10 ( установка, переустановка с сохранением данных, администрирование).

- Хорошие знания прикладного ПО (MS Office, Adobe и т. п. ).

- Знание основ Active Directory (администрирование учетных записей).

- Знание основ сетевых технологий.

- Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность.

- Желание учиться и развиваться в IT сфере.