Инженер группы технической поддержки ДБО юридических лиц

от 50 000 до 60 000 руб.

Вакансия "Инженер группы технической поддержки ДБО юридических лиц"
Полная занятость, сменный график

Опубликовано 8 мая 2024 года

Обновлено 8 мая 2024 года

Работодатель

Место работы

Калужская область, Город Калуга, Кирова улица, 2
Калужская область

г. Калуга

Осуществление информационно-консультативной поддержки клиентов по вопросам первой линии технической поддержки системы ДБО Юридических лиц и ИП и эквайринга;
Прием и обработка входящих звонков;
Осуществление анализа обработки входящих телефонных обращений;
Осуществление первой линии технической поддержки клиентов по вопросам использования и работы системы ДБО ЮЛ и ИП, по вопросам работы эквайрингового оборудования;
Консультирование сотрудников торгово-сервисных предприятий по вопросам касающимся порядка работы с пос-терминалами и проверки каналов связи;
Ведение статистического учета телефонных обращений;
Ведение претензионной работы в пределах компетенции

Среднее профессиональное/Высшее техническое образование (обязательно);
Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, вежливость;
Опыт работы с ДБО, эквайринговым оборудованием, пос-терминалами.
Навыки работы с пос-терминальным оборудованием Verifone, РАХ (ПО Unipos), ingenico.
Желательно: знание основных принципов работы МПС, знание правил взаиморасчетов между ТСП – эквайером – эмитентом.
Знание ОС семейства Windows (XP и выше) на уровне базового администрирования + macOS (желательно), желателен опыт работы с eToken и Рутокен ЭЦП (понимание механизма работы с ЭЦП), умение ориентироваться в инструкциях

Среднее профессиональное

Не менее 1 года

Загрузка...