Специалист 1 категории Отдела внедрения и сопровождения Службы автоматизированных систем диспетчерского управления

Сопровождение информационно-управляющих систем (включая обновления, настройку, проведение испытаний тестовых версий, выполнение импорта/экспорта данных, контроль и диагностирование режима работы, формирование отчетной информации, устранение нарушений в работе, ведение нормативно-справочной информации, взаимодействие с разработчиком);

Решение обращений пользователей;

Разработка и поддержание в актуальном эксплуатационной документации, инструкций;

Управление локальными средствами автоматизации;

Внедрение, сопровождение, прикладного ПО;

Ведение базы нормативно-справочной информации;

Ведение документации службы.

Взаимодействие с представителями организаций, оказывающих услуги по техническому обслуживанию корпоративных информационных систем по вопросам решения обращений, назначенных для решения на ФГП данных организаций;

Регистрация обнаруженных им системных инцидентов, определение ранее зарегистрированных обращений, причиной которых является системный инцидент, решение или назначение соответствующей ФГП для решения системного инцидента и связанных с ним обращений.

уверенный пользователь ПК (Microsoft Office: Word, Excel, Visio, Power Point; Internet, офисное оборудование);

навыки работы с проектной, технической, организационно-распорядительной документацией, деловой переписки будет преимуществом.