Менеджер по работе с клиентами

• Работа с ключевыми клиентами компании кросс-докинг и ответственное хранение (ОХ): Осуществление контроля отгрузок и поставок заказов клиентов (продукты питания замороженная и охлажденная продукция) в федеральные торговые сети по территории Российской Федерации (АШАН, О’КЕЙ, Метро, Тандер и т. п. ).

- Вести блок работы с появляющимися "новыми" для клиента точками поставок, проверка наличия в системе торговых точек, проверка их привязки к контрагенту. Согласование изменений в графиках поставки. Коммуникации минимум по трем информационным каналам (телефон, почта, скайп).

- Взаимодействовать со всеми подразделениями компании (транспортный отдел, склад, бухгалтерия, коммерческий отдел, юридический отдел).

- Проводить инвентаризации, сверки с клиентами. Работать с остатками (движение товара)

- Работать по разовым договорам.

- Разбирать и согласовывать выставляемые клиентами претензий в адрес компании.

- Проверять, корректировать и согласовывать несколько видов счетов клиентов на ежемесячной основе.

- Выполнять поручения руководства, своевременное информировать клиентов обо всех изменениях, связанных с дальнейшей работой (графики отгрузок, изменение тарифов, и т. п. ).

• высшее образование
• опыт работы на аналогичной позиции, желательно с продуктами питания
• опыт работы в 1С8, знание Ехсеl