Оператор контактного центра в г. Ковров

1. Основная задача - телефонные продажи клиентам по разработанным скриптам-сценариям.

2. Консультирование клиентов, выявление потребностей, презентация акций.

3. Оформление заказа в специальной системе.

1. Знание MS Office на уровне пользователя.

2. Грамотная речь: умение читать, культура речи, отсутствие речевых деффектов и сильного иностранного акцента, умение интонационно окрашивать.

3. Умение понимать смысл прочитанного, способность пересказать текст, ответить на вопросы по тексту.

4. Гибкость и динамичность мышления.

5. Коммуникабельность.

6. Скорость реакции.

7. Стрессоустойчивость.

8. Дисциплина, ответственность, уважение к клиентам.