Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Специалист мониторинга устройств самообслуживания

от 0 руб.

Вакансия "Специалист мониторинга устройств самообслуживания"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 21 августа 2023 года

Обновлено 21 августа 2023 года

Работодатель

Место работы

Республика Крым, Город Симферополь, Набережная имени 60-летия СССР улица, дом: Д. 34;
Крым, республика

г. Симферополь

Мониторинг работы устройств самообслуживания (Банкоматы, ТСО, электронная очередь, терминалы ЦС)
аналитика статистики сбоев;
обработка и распределение инцидентов с техническими или административными проблемами на УС;
мониторинг транзакций или сбоев систем на основе ПО мониторинга, триггеров, дашбордов;
обработка обращений клиентов, сотрудников опер. офисов, формирование инцидентов, постановка задач для ответственных подразделений в ПО SyiteCRM;
эскалации о проблемных УС на ответственные подразделения и контроль восстановления;
диспетчерская техническая поддержка ответственных подразделений в телефонном режиме;
мониторинге обновлений ПО, сопровождение УС для первичного вывода в сервис.

опыт работы с программным обеспечением;
базовые основы работы ПК и офисных приложений, мессенджеры, системы мониторинга;
умение разбирать и анализировать логи, принимать решения для обеспечения оперативного восстановления и стабильной работы УС;
желание учиться, умение работать в коллективе.

Среднее профессиональное

Не менее 3 лет

Загрузка...