Инженер-электроник группы информационных технологий по энергосбытовой деятельности

1. По всем возникающим в процессе технической эксплуатации поддерживаемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих консультировать пользователей по типовым и нетиповым решениям проблем. 2. Взаимодействовать   с пользователями и управлять запросами в автоматизированных системах.   3. Уметь осуществлять поиск возникшей проблемы по данным, полученным от пользователя. 4. Оказывать помощь пользователю по устранению проблемных ситуаций, возникших при эксплуатации аппаратных, аппаратно-программных, программных средств, поддерживаемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих. 5. Уметь устранять возникшие в ходе эксплуатации проблемы на аппаратном, программном, и программно-аппаратном обеспечении инфокоммуникационных системы и/или их составляющих. 6. Производить запуск и контроль процедуры установки   программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и серверном оборудовании. 7. Настраивать и обновлять установленное программное обеспечение на конечных устройствах пользователей и серверном оборудовании. 8. Выполнять необходимые   действия по устранению   критических инцидентов при работе программного обеспечения, определять   и обнаруживать возникшие причины. 9. Производить техническую поддержку пользователей в пределах выделенных зон ответственности по вопросам функционирования программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и серверном оборудовании. 10. Выявлять причины неисправности периферийного оборудования. 11. Подбирать комплектующие изделия для выполнения заявки по обслуживанию периферийного оборудования. 12. Устанавливать исправные комплектующие изделия в периферийное оборудование инфокоммуникационной системы. 13. Настраивать сетевые устройства и программное обеспечение, устранять отказы и ошибки.

высшее (техническое) образование в   области информационных технологий – бакалавриат.   Дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки в области компьютерных и телекоммуникационных технологий, информационной безопасности инфокоммуникационных систем и/или их составляющих. Стаж работы не менее одного года в должности инженера - электроника 2 категории в области администрирования, программирования устройств инфокоммуникационных систем