Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Специалист по работе с клиентами

от 95 333 руб.

Вакансия "Специалист по работе с клиентами"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 11 октября 2023 года

Обновлено 11 октября 2023 года

Работодатель

ООО "ЮНИЛЕВЕР РУСЬ"

Место работы

г. Москва

Показать на карте

Обязанности

Обеспечение целевого уровня клиентского сервиса и внедрение проектов « полностью и в срок» (“ On time, In full” );
Решение операционных проблем в области логистики и обеспечение целевых уровней ключевых показателей эффективности Сектора по работе с клиентами и Компании (уровень сервиса, Overdue, затраты и т. д. ).
Управление логистическими операциями: согласование графиков поставок продукции Клиентам, решение операционных вопросов в процессе доставки, обеспечение сроков доставки согласно требований отделов CC&BT.
Поддержка отделов CC&BT в работе по сокращению дебиторской задолженности Клиентов. .
Поддержка отдела Quality Assurance в обработке жалоб Клиентов или возвратов продукции, учёт пожеланий и запросов Клиентов в данных процессах.
Участие в процессах по выводу на рынок новых продуктов, а также выводу существующих продуктов, в областях, связанных с процессом Order-to-Cash.

Общие требования

Опыт работы от 3 лет в клиентском сервисе в сфере FMCG;
Опыт работы с Х5 или Магнитом будет преимуществом;
Образование высшее;
Навыки работы на ПК (Excel, MS Outlook, MS Power Point, MSWord) – базовый уровень;
Знание английского языка – intermediate желательно.