Диспетчер ЕДДС

1. Соблюдать требования и выполнять, установленные Федеральным законодательством и другими нормативными и правовыми актами обязанностей, возложенных на диспетчера Системы-112.

2. Выполнять алгоритм действий при поступлении вызова через единый номер «112», регламента взаимодействия между диспетчером системы 112 и экстренными оперативными службами. Обрабатывать входящую информацию в соответствии с принятыми в Системе-112 стандартами, правилами и процедурами.

3. Своевременно и качественно предоставлять информационные материалы (доклады) и ведение оперативно-служебной документации.

4. Соблюдать правила внутреннего распорядка, служебной и трудовой дисциплины.

5. Правильно эксплуатировать и использовать средства связи, ЭВТ, оборудование, следить за сохранностью закреплённого имущества помещений ЕДДС, согласно описи.

6. Организовать и обеспечить сменой ЕДДС Обоянского района своевременный и качественный прием по номеру «112» вызовов, сообщений о происшествиях (в том числе через SMS-сообщения) и оказывать психологическую поддержку позвонившему лицу (подключение к разговору психолога или переадресация звонка в психологическую службу).

7. Использовать предоставляемые данные от оператора связи о местонахождении заявителя, а также иные данные, необходимые для обеспечения реагирования по вызову.

8. Проводить дозвон позвонившему лицу в случае внезапного прерывания соединения.

Ответственность, коммуникабельность, трудолюбие