Ведущий специалист
Вакансия "Ведущий специалист"
Полная занятость, полный рабочий день
г. Москва
Обязанности
Проводить первичный анализ обращений корпоративных клиентов, выявлять проблемы, собирать данные для исправления ошибок в продуктах компании (логи, метрики, скриншоты). Составлять предварительную аналитику по результатам анализа логов; Ставить задачи продуктовым командам; Реагировать на инциденты и алерты production систем, проводить первичную диагностику проблем; Заниматься администрированием доступов, данных и прикладных настроек и групп пользователей.
Общие требования
опыт работы в подразделении Service Desk от 3 лет
- навыки работы с семейством Windows серверов (знание Unix-подобных систем будет вашим преимуществом)
- Понимание модели OSI и концепции современной сети; Опыт чтения логов с устройств и серверов; Опыт работы с Jira; REST API;
- умение работы с веб-сервером IIS, или другим веб-сервером
- опыт работы с серверными Enterprise решениями
- знание NoSQL или SQL