Руководитель отдела технической поддержки

— управление отделом технической поддержки из 7 человек;

— контроль за своевременным выполнением задач, аналитика, оптимизация;

— консультация внутренних и внешних пользователей системы по её функционалу;

— техническая поддержка бухгалтерских программ, пользовательского ПО;

— проведение мероприятий по технической и программной защите информации;

— организация и контроль эксплуатации кабельных систем;

— принятие решений по оперативному устранению неисправностей оборудования;

— администрирование и сопровождение системы ServiceDesk;

— взаимодействие со смежными подразделениями (разработчики, внутренние бизнес-заказчики услуг на обслуживание);

— проведение инвентаризации ИТ-инфраструктуры;

— закупка оборудования и прикладного ПО.

— работа в офисе (возможна частичная удаленная работа);

— график 5/2;

— заработная плата по договорённости;

— трудоустройство в аккредитованную IT компанию;

— полный рабочий день.

— опыт работы от 3 лет руководителем группы технической поддержки или заместителем руководителя ИТ отдела;

— свободное владение MS Windows, Office;

— знание OC Windows (АD, DNS, DHCP, VPN);

— администрирование Linux-серверов;

— опыт работы с сетевым оборудованием Mikrotik и RouterOS;

— опыт разворачивания, настройки и эксплуатации комплекса средств виртуализации;

— опыт внедрения, администрирования и сопровождения систем ServiceDesk;

— опыт работы в компании с распределёнными офисами обязателен.