Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Менеджер отдела гарантийного обслуживания

от 45 000 до 50 000 руб.

Вакансия "Менеджер отдела гарантийного обслуживания"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 21 февраля 2024 года

Обновлено 21 февраля 2024 года

Работодатель

Место работы

Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Город Ханты-Мансийск, Комсомольская улица, 61
Ханты-Мансийский АО - Югра

г. Ханты-Мансийск

Принятие, обработка и отработка входящих обращений собственников;
Сбор, учет и анализ входящих обращений. Регистрация заявок в CRM системе;
Организация и координация взаимодействия с отделами компании/подрядными организациями, привлекаемых для отработки обращения клиента;
Осуществление разработки новых и совершенствование существующих процедур ведения гарантийного обслуживания клиентов компании;
Обеспечение выполнения работ по гарантийному обслуживанию собственников в установленные сроки в соответствии ЛНА компании;
Обеспечение лояльности клиентов за счет соблюдения деловой этики и культуры общения с клиентами, предотвращение конфликтных ситуаций на этапе гарантийного обслуживание, предупреждение судебных дел

Разрешать проблемы межличностного взаимодействия и управлять конфликтными ситуациями, аргументировать и убеждать собеседников;
Работать в команде, конструктивно общаться с коллегами, руководством, организовывать совместную деятельность в составе рабочих групп;
Решать типовые задачи при отработке обращения клиента;

Высшее

Загрузка...