Специалист отдела сопровождения прикладного ПО Управления развития ПО Департамента информационных технологий

·                     разработка и контроль актуальности нормативных документов и инструкций по эксплуатации информационных систем, а также документов и инструкций, направленных на обеспечение безопасности эксплуатации информационных систем, а также хранения и использования данных;

·                     осуществление взаимодействия c поставщиками и разработчиками ПО по вопросам  эксплуатации  ПО;

·                     тестирование ПО на предмет его пригодности к использованию в банке, внедрение и установка ПО;

·                     осуществление настройки параметров ПО, которые не могут быть выполнены сотрудниками банка - пользователями систем;

·                     своевременное уведомление о возникновении проблем и нештатных ситуаций, возникающих в процессе эксплуатации прикладного ПО Начальника ОСППО;

·                     выполнение регламентных работ, необходимых для бесперебойного функционирования банковских систем и прикладного ПО;

·                     соблюдение требований к обеспечению безопасности конфиденциальной информации с использованием СКЗИ.

·                     прием обращений сотрудников и клиентов Банка по системе поддержки и телефону;

·                     анализ проблемной ситуации, выяснение причин;

·                     выработка и сообщение сотруднику или клиенту Банка рекомендаций по действиям;

·                     формирование при необходимости задания или предложения для исправления/ доработки используемого программного обеспечения.

·                     подготовка и размещение на сервере Банка документации по разработанному или модифицированному программному обеспечению;

·                     участие по вопросам использования информационных систем в проводимых в Банке семинарах, учебных программах;

·                     консультации сотрудников и клиентов Банка по вопросам использования информационных систем.

·                     формирование предложений по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов Банка,   использующих информационные технологии, новых продуктов.

·                     участие в разработке технических заданий на разработку и модернизацию программного обеспечения и бизнес- процессов, использующих информационные технологии;

·                     взаимодействие с подразделениями банка по вопросам совершенствования работы службы сопровождения;

·                     повышение своего профессионального уровня.

·                     Строгое соблюдение регламентов и процедур информационной безопасности, установленных в Банке;

·                     Использования средств автоматизации и организационной техники, служебной информации только в целях исполнения должностных обязанностей;

·                     Соблюдение законодательства Российской Федерации, регулирующего обращение информации, составляющей банковскую, коммерческую тайны, персональные данные;

·                     Соблюдения конфиденциальности информации, относящейся к банковской, коммерческой и служебной тайне.

·                     Соблюдение порядков, положениями и распоряжениями об информационной безопасности, действующими в Банке

Образование

высшее

Специальность

Программное обеспечение, Финансы

Знание ПК  MS Office

Стаж работы по специальности/профилю

Не менее 2 лет

Стаж работы в должности

Не менее 2 лет

Обязательные знания и навыки

·           Опыт в сопровождении программных комплексов, банковских учетных систем

·           Знание действующего законодательства и нормативных актов ЦБ РФ, относящихся к вопросам валютно-финансовых операций