Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Менеджер по VIP технической поддержке
от 24 000 руб.
Вакансия "Менеджер по VIP технической поддержке"
Постоянная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 22 декабря 2022 года
Обновлено 22 декабря 2022 года
Работодатель
ООО "ВК"
Место работы
г. Москва, Ленинградский проспект, дом: 39; корпус: СТР. 79;г. Москва
Обязанности
- помогать нашим VIP клиентам удаленно и на местах, решать типовые проблемы и ошибки, консультировать по вопросам работы с сервисами;
- оперативно доносить до коллег обратную связь от наших клиентов и помогать развивать сервисы;
- прием, обработка, устранение инцидентов в ServiceDesk
- писать вики-статьи и инструкции для коллег;
- местные командировки в пределах МО;
Общие требования
- знания по работе DNS: регистрация доменных имен, делегирование, управление ресурсными записями;
- опыт работы с сетевыми протоколами и стеками (OSI, TCP/IP, HTTP(S), DNS);
- понимание механики работы почтового трафика (SMTP/POP3/MAPI/IMAP), валидации (SPF, DKIM, DMARC);
- опыт работы с AD и Exchange;
- опыт работы в технической поддержке (Service Desk) или клиентском сервисе (Help Desk) не менее 1 года;
Требования к образованию
Высшее
Опыт работы
Не менее 2 лет
Загрузка...
Похожие вакансии
Главный специалист (отдел компьютерного обеспечения)
г. Вологда
МАУ "ИИЦ "ВОЛОГДА-ПОРТАЛ"
МАУ "ИИЦ "ВОЛОГДА-ПОРТАЛ"
40 000 – 50 000 руб.
Ведущий специалист по информационным технологиям
г. Нижняя Тура
ФИНУПРАВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ НИЖНЕТУРИНСКОГО ГО
ФИНУПРАВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ НИЖНЕТУРИНСКОГО ГО
35 000 – 46 000 руб.
Программист-системный администратор
63 000 руб.
Работодатель
ООО "ВК"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВК"
Дата регистрации
30 марта 2000 года
Юридический адрес
125167, г. Москва, пр-кт Ленинградский, д. 39, стр. 79
