Начальник Центра обслуживания клиентов Службы технологического присоединения и взаимодействия с клиентами

Реализация клиентоориентированного подхода при осуществлении деятельности, целью которого является формирование лояльности потребителей услуг к организации за счет качественного обслуживания и удовлетворения потребностей в услугах. Разработка методологических и регламентирующих документов и краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных стратегий деятельности Общества в области взаимодействия с потребителями услуг. Формирование и развитие каналов обратной связи с потребителями услуг. Контроль соблюдения сотрудниками ЦОК требований Стандартов качества обслуживания потребителей услуг, исполнения стандартов Общества, регламентов, а также других организационно-распорядительных документов в области взаимодействия с потребителями услуг, действующих в Обществе. Развитие инфраструктуры очного и заочного сервисов для всех групп потребителей услуг. Мониторинг качества обслуживания потребителей в Обществе и качества услуг Общества в области технологического присоединения и передачи электроэнергии, выявление имеющихся проблем.

Социальный пакет, оплата проезда к месту отдыха и обратно 1 раз в 3 года в размере 50%, компенсация за электроэнергию

Служба реализации услуг и учета электроэнергии Управления

высшее профессиональное образование, опыт работы на руководящей должности не менее 3 лет