Помощник дежурного оперативного – оператор 112

Определение по результатам опроса заявителя перечня справочной информации и/или рекомендаций.

Уточнение у заявителя возможностей для самостоятельного предотвращения (преодоления) угрозы жизни, здоровью, имуществу граждан, а также правопорядка.

Поиск необходимой справочной информации и/или методических материалов по рекомендациям с помощью аппаратно-программных средств либо резервных информационных ресурсов.

Передача заявителю необходимой справочной информации и/или рекомендаций для предотвращения (преодоления) угроз жизни, здоровью, имуществу граждан, а также правопорядку.

Проверка восприятия и понимания заявителем переданной справочной информации и/или рекомендаций.

Информирование заявителя о рисках, связанных с невыполнением переданных рекомендаций.

Повторная передача необходимой справочной информации и/или рекомендаций заявителю в доступной для него форме (при необходимости).

Уточнение наличия у заявителя дополнительных вопросов, касающихся предоставленной справочной информации и/или переданных рекомендаций.

Предоставление дополнительных разъяснений по вопросам предоставленной справочной информации и/или переданных рекомендаций.

Определение по результатам опроса заявителя перечня других служб, специалисты которых могут быть привлечены для предоставления заявителю специальной справочной информации и/или специальных рекомендаций (при необходимости).

Осуществление с помощью аппаратно-программных средств коммуникации заявителя со специалистами других служб для передачи специальной справочной информации и/или специальных рекомендаций по правилам поведения на месте происшествия (при необходимости).

Координация действий заявителя и специалистов других служб в процессе предоставления заявителю рекомендаций по правилам поведения на месте происшествия до прибытия сил реагирования ЭОС и ABC и/или других служб (при необходимости).

Знание ПК