Менеджер

  Принимает входящие звонки клиентов, ежедневные холодные звонки для записи на презентацию, (ведение потенциальных клиентов). Консультирует клиентов (потенциальных клиентов) по вопросам приобретения продукции (товаров), оказания услуг. Предоставляет клиентам всю необходимую информации о ценах на продукцию (товары), оказываемые услуги, скидках и акциях. Оформляет заказы, поступившие от клиентов, вносит необходимую информацию в базу данных. Детально согласовывает с клиентом ассортимент и сумму заказа, время доставки, обязательное наличие в указанное время ответственных лиц клиента, уполномоченных принимать товары, совершать (если необходимо) расчеты и подписывать необходимые документы. Оперативно передает информацию менеджерам для отслеживания исполнения заказов. Ведет работу с клиентскими жалобами, замечаниями и пожеланиями. Оперативно передает все полученную информацию о жалобах, замечаниях и (или) пожеланиях клиентов заинтересованным структурным подразделениям ООО ЗУРМАТУР Проводит обзвон клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон) и получения информации (опрос/анкетирование). Обеспечивает своевременное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.

Грамотная речь и хорошая дикция. Стрессоустойчивость. Коммуникабельность. Нацеленность на результат. Пунктуальность. Быстрая обучаемость. Навыки работы на ПК , работа в 1С (минимум – знание MS Excel на уровне пользователя)