Специалист отдела по работе с жалобами и обращениями
Вакансия "Специалист отдела по работе с жалобами и обращениями"
Полная занятость, полный рабочий день
г. Санкт-Петербург
Обязанности
Рассмотрение письменных обращений заявителей.
Подготовка и направление запросов в структурные подразделения Общества, сторонние организации о предоставлении материалов и информации, необходимых для подготовки ответов на Обращения, в том числе по результатам выполнения дополнительных работ.
Подготовка заявителям письменных ответов и, в случае необходимости, промежуточных ответов.
Ведение делопроизводства в Отделе на закрепленном участке работ.
Своевременное и качественное выполнение должностных обязанностей.
Выполнение иных поручений руководителя Отдела, связанных с деятельностью Отдела.
Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, локальных нормативных актов, распорядительных документов Общества, правил и норм охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, производственной санитарии.
Совершенствование знаний по правовым вопросам и вопросам обращения с твердыми коммунальными отходами.
Дополнительно
- График работы: пятидневка.
- Уровень дохода обсуждается с финальным кандидатом. Система вознаграждения: оклад + индивидуальная стимулирующая надбавка, годовая премия по итогам выполнения KPI.
- Официальное трудоустройство.
Общие требования
- Высшее профессиональное образование по специальностям экономика, юриспруденция, право и организация социального обеспечения, социальная работа, государственное и муниципальное управление.
- Грамотность, внимательность, умение работать с большим объемом информации, быстрая обучаемость, ответственное отношение к поставленным задачам. Компьютерная грамотность.
- Опыт работы на аналогичной позиции будет Вашим преимуществом.
- Опыт работы на Портале « Наш Санкт-Петербург» , « Инцидент Менеджмент» , ГИС ЖКХ будет Вашим преимуществом.
Требования к образованию
Опыт работы
Похожие вакансии
КОГБУЗ "ВЯТСКОПОЛЯНСКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА", КОГБУЗ "ВЯТСКОПОЛЯНСКАЯ ЦРБ"
МИНОБРАЗОВАНИЯ ЧУВАШИИ
АДМИНИСТРАЦИЯ АУСТРУМСКИЙ СЕЛЬСОВЕТ ИГЛИНСКОГО РАЙОНА РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
ФКУ "ВОЕННЫЙ КОМИССАРИАТ ЛУГАНСКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ"