Старший инженер отдела технической поддержки

Заведение счетов на оплату

· Ведение архива и реестра Договоров, внесение данных по договорам в базу данных, обеспечение взаимодействия с другими подразделениями компании.

· Выдача и учет сим-карт пользователей.

· Обеспечение сохранности ТМЦ. Участие в проведении инвентаризаций.

· Прием, регистрация и сопровождение заявок от пользователей, обработка информации.

· Оперативная удаленная техническая поддержка пользователей.

· Первичная помощь по установке/настройке/устранению неисправностей и сбоев оборудования и ПО по заявкам пользователей, обработка заявок линии поддержки;

· Обеспечение работоспособности периферийного оборудования, вызов мастера, обеспечение гарантийного ремонта.

Взаимодействие с программистами, тестировщиками, аналитиками.  

ответственность

опыт работы в сфере инф технологий

трудолюбие