Менеджер по работе с клиентами

• ведение и расширение клиентской базы;
• развитие деловых отношений с клиентами, разработка программ лояльности;
• консультирование клиентов, ведение проектов клиентов, презентация и продажа товаров/услуг компании;
• составление коммерческих предложений, заключение договоров;
• выставление счетов, контроль оплаты;
• рассмотрение рекламаций;
• подготовка отчетных документов.

Менеджер по работе с клиентами (в некоторых компаниях — аккаунт-менеджер, CRM-менеджер или клиент-менеджер) — это сотрудник, который занимается привлечением клиентов, работой с ними, планированием отношений и т. д. Он выступает в качестве связующего звена между продуктом компании и потенциальным покупателем, а его главная цель заключается в том, чтобы сделать так, что потенциальный клиент станет реальным.  Сотрудник должен знать:

• Основы методов анализа и прогнозирования продаж. Целевые сегменты рынка.
• Методы продаж товаров и их составляющих.
• Основы управления проектом.
• Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение.
• Основные характеристики, преимущества и недостатки продукции иных производителей.
• Основы деловой этики. Основы маркетинга. Основы менеджмента продаж. Основы делопроизводства.

Рабочее место предполагается в с. Кашкарагаиха, однако мы готовы рассмотреть возможность организации дистанционного формата работы.

• Навыки грамотного делового общения, клиентоориентированности, телефонных переговоров.  
• Навыки уверенного пользователя ПК, .
• системность, самоорганизованность.
• пунктуальность и обязательность