Специалист отдела обслуживания клиентов

• прием и обработка входящих запросов от клиентов;

• консультативная поддержка клиентов по предоставленным услугам и сервисам;

• удержание клиентов и повышение их лояльности к компании;

• взаимодействие с клиентами по вопросам расчетов;

• мониторинг удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых услуг; работа с документами: подготовка и отправка документов, оформление и продление договоров, инвентаризация документов.

опыт в сфере консультирования, поддержки клиентов или в сфере продаж (идеально: продажи услуг, рынок B2B);