Менеджер отдела бронирования
Вакансия "Менеджер отдела бронирования"
Полная занятость, полный рабочий день
Крым, республика
Обязанности
- Прием смены у дежурного администратора;
- Ведение телефонных переговоров, бронирование номеров, проведение презентации по телефону; консультирование клиентов по тарифам на номера, действующим специальным предложением/акциям;
- Оформление заявки на бронирование (телефон, CRM формы, JivoSite, мессенджеры)
- Обработка сообщений в чатах;
- Обработка заявок по электронной почте, от туристических фирм и партнеров;
- Выставления счетов на оплату;
- Контроль внесения платежей;
- Взаимодействие с другими службами отдела;
- Прием оплаты за путевки и за дополнительные услуги пансионата (нал, безнал);
- Урегулирование спорных ситуаций и жалоб гостей;
- Подготовка заезда для СПиР;
- Подготовка списков на питание;
Общие требования
- Профильное среднее-специальное образование;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Ответственность
- Вежливость
- грамотная речь
- стрессоустойчивость
- Уверенный пользователь ПК и прикладных программ
- Опыт работы в данной должности +(но не обязателен)
- Желательно опыт работы в 1с. Рарус, Контур. ФМС. , Travelline, ОТА;
- Наличие медицинской книжки
Требования к образованию
Похожие вакансии
ООО "СОЮЗ-РТ"