Ночной менеджер/Старший администратор в ночную смену

Обеспечение бесперебойного функционирования отделов гостиницы в ночное время, контроль ежедневной работы ночного персонала, решение текущих оперативных задач.

Контроль и оптимизация загрузки гостиницы на текущий день (ночь), определение краткосрочной (на текущую ночь) стратегии продаж номерного фонда с целью получения оптимальных финансовых показателей.

Обслуживание гостей и удовлетворение их запросов в соответствии со стандартами отеля.

Разрешение возникающий у гостей проблем, координация задач в смежные департаменты.

Проведение ночного аудита.

заселение/выселение зарубежных и российских гостей

контроль работы администраторов смены (обучение стандартам, контроль, помощь, мотивирование)

подготовка закрывающих документов

бронирование номеров в гостиничной программе (Opera)

информационная поддержка гостей

разрешение спорных ситуаций с гостями (по необходимости помощь коллегам)

взаимодействие с операционными департаментами : HSKP, F&B, Security

График ночной с 20:00 до 8:00 2/2

оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата, выплата 2 раза в месяц

питание

униформа + химчистка

бесплатная парковка для сотрудников

ДМС

Корпоративный транспорт (м. Речной вокзал, Алтуфьево, Сходненская, г. Лобня, Зеленоград)