Менеджер клиентского сервиса

Мы инвестируем в наших сотрудников, а это значит, у тебя есть возможность расти не только вертикально по карьерной лестнице, но и развиваться горизонтально в любом профессиональном направлении. Мы создаём все условия для реализации личностных качеств каждого специалиста и умеем достойно награждать лучших!

Если ты хочешь:

• развиваться;
• научиться решать разнообразные задачи;
• развивать свои коммуникативные навыки;
• узнать больше о мире логистике;
• стать частью команды, которая спасает человеческие жизни,

Тогда тебе к нам!

Знание английского языка выделит тебя среди других кандидатов

Чем ты будешь заниматься:

• Полноценно вести клиента от заключения договора до продпжи доп. услуг;
• Сопровождение доставки клиентам;
• Контроль качества оказываемых услуг;
• Консультация заказчиков по вопросам оказываемых услуг;
• Координация действий смежных подразделений;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Выставление счетов;
• Быть всегда в курсе что с грузом клиента и его статусом.

Что мы готовы предложить:

• Оформление по ТК РФ. Все белым-бело, никаких конвертов;
• График 5/2 ;
• Красивый, современный комфортабельный офисно-складской комплекс с собственной парковкой на Минском шоссе;
• Изучение корпоративного английского в лучших онлайн-школах;
• Мы обращаемся друг к другу на « ты» и ходим на работу в удобной одежде;
• Каждый из нас увлечен работой, но мы умеем хорошо отдыхать: отмечаем дни рождения коллег и другие праздники, регулярно подводим итоги работы и веселимся на больших вечеринках!

Опыт который помог бы быстрее влиться в работу:

• Виды логистических цепочек / этапы выполнения рейсов;
• Принципы взаимодействия с первой милей / третьей милей;
• Принципы расчета стоимости доставки;
• Принципы формирования себестоимости перевозки;
• Разбираться в бухгалтерских отчетных закрывающих документах (счета/сч-ф/акты/реестры);
• Транспортная документация, юридические аспекты оформления документов;
• Международные требования к транспортировке грузов, в т. ч. температурных;
• Принципы организации страхования грузов / страховая документация;
• Особенности доставки опасных грузов;