Head of Retention

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Мы ищем в нашу команду Head of retention с успешным опытом работы в похожей роли, который верит в силу построения коммуникаций с клиентом с целью их удержания и возврата на сервис.

Чем предстоит заниматься:

• Построение устойчивой и эффективной системы управления retention пользователей на высоком уровне;
• Выбор и внедрение системы управления коммуникацией с пользователями;
• Разработка и внедрение триггерных коммуникаций;
• Поиск и тестирование новых гипотез по увеличению возврата пользователей с помощью каналов коммуникации и улучшения продукта;
• Контроль выполнения ежемесячного плана.

Требования:

• Опыт в маркетинге от 5 лет;
• Опыт управления командами не менее 2 лет;
• Отличное знание performance инструментов (контекст, таргетированная реклама) и direct коммуникаций (crm маркетинг, триггерные коммуникации);
• Опыт работы с технологичными продуктами (fin tech, med tech, ed tech) или в e-comm;
• Опыт реализации комплексной стратегии продвижения в performance каналах;
• Опыт управления кросс-функциональными командами;
• Знание систем аналитики (Google Analytics, Yandex Metrika, Yandex Appmetrica, Appsflyer, Adjust, Tableu, Chartio);
• Понимание как основных закупочных показателей (CPC, CPI, Reach, frequency, и тд), так и показателей оценки эффективности рекламных кампаний (CPA, ROI, CAC, ARPU, LTV, и тд);
• Умение быть частью команды и космический уровень project-management’а;
• Любовь к цифрам, построение идей на цифрах, расчетах и прогнозах;
• Амбициозность, неуспокоенность, проактивность, креативность.

Мы предлагаем:

• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
• Оформление по ТК РФ, фиксированный доход;
• После прохождения испытательного срока, возможен гибридный формат работы (4 дня в офисе, 1 день удаленно), ДМС;
• Корпоративную связь;
• Развитие в командах профессионалов по стратегии и разработке Digital продуктов, доступ к курсам и вебинарам корпоративного университета;
• Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music;
• Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.