Руководитель направления планирования

Улучшение клиентского опыта и счастья клиента, увеличение CSI по клиентам, налаживание процессов внутри команды

Создание бесшовного digital продукта — объединение экспертизы в диджитал и обеспечение превосходного клиентского сервиса диджитал 360 — диджитал медиа, перформанс, мобайл, программатик, смм, блогеры и др

Создание команды мечты — обучение и мотивация персонала, планирование нагрузки и ресурсов, создание кадрового резерва, пересмотр KPI и ИПР

Выполнение финплана направления, апселлинг клиентов и проактивы, управление баинговыми приоритетами

Выигрывание тендеров, активное участие в конкурсах и презентациях по рыночным клиентам

Оптимизация и автоматизация процессов, их фиксация AS-IS - TO-BE: от брифа до документооборота, соблюдение сроков, работа с дебиторской задолженностью, акты по клиентам 

Опыт работы в сетевых международных агентсвах на аналогичной позиции от 10 лет