Руководитель службы приема и размещения

- выстраивание эффективной работы службы приема и размещения;

- обучение и адаптация новых сотрудников;

- постоянная работа с сотрудниками вверенного подразделения по повышению качества работы и уровня профессионализма;

- создание гостеприимной атмосферы в отеле;

- контроль соблюдения высоких стандартов, принятых в отеле, при встрече, приеме и размещении гостей;

- обеспечение оперативного решения вопросов и просьб гостей, при необходимости - решение конфликтных ситуаций; работа с отзывами;

- взаимодействие со смежными службами отеля с целью обеспечения высокого уровня сервиса;

- налаживание коммуникаций между сотрудниками внутри службы;

- организация продаж дополнительных услуг.

- официальное трудоустройств в соответствии с требованиями трудового законодательства РФ;

- официальная заработная плата;

- полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;

- бесплатное питание в служебной столовой;

- обеспечение униформой, бесплатная стирка и химчистка униформы;

- дополнительная медицинская страховка после успешного прохождения испытательного срока;

- работа в центре города.

- высшее профессиональное образвание, профильное образование - будет Вашим преимуществом;

- опыт работы на данной должности от 3-х лет;

- владение английским языком на уровне Upper Intermediate;

- развитые коммуникативные и управленческие навыки;

- доброжелательность, позитивный настрой, энергичность;

- опыт работы в программе Opera - будет Вашим преимуществом;

- знание кассовой дисциплины.