Специалист дистанционного обслуживания
Вакансия "Специалист дистанционного обслуживания"
Полная занятость, полный рабочий день
Пензенская область
г. Пенза
Обязанности
Рассмотрение обращений абонентов, поступающих посредством дистанционных сервисов Общества. Подготовка и направление ответов (сообщений) абонентам.
Обслуживание абонентов, обратившихся в Общество посредством телефонной связи. Ответы на вопросы абонента в момент разговора в пределах своей компетенции.
Обеспечение обратной связи с абонентом для его информирования по вопросам, ответы на которые в момент разговора потребовали дополнительных консультаций.
Ведение переговоров и консультирование абонентов по вопросам учета газа, расчетов за газ, оказания Обществом услуг.
Рассмотрение письменных обращений абонентов по вопросам учета газа, расчетов за газ, вопросов об оказании Обществом услуг, поступающих посредством электронной почты, почтовой переписки, сети Интернет. Подготовка и направление абонентам письменных ответов (при необходимости).
Направление в электронном формате по обращению граждан справок (выписок из лицевого счета) для предъявления их по месту требования.
Общие требования
Коммуникабельность, ответственность, обучаемость.
Требования к образованию
Похожие вакансии
Работодатель не указан
ГУФССП РОССИИ ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
ООО "ИНВЕНТ"
АО "ОЭК"
МЕЖМУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ МВД РОССИИ "ЛЕНИНСК-КУЗНЕЦКИЙ"
ОТДЕЛ КУЛЬТУРЫ АДМИНИСТРАЦИИ МР "УЛЬЯНОВСКИЙ РАЙОН"
